Dokument przedstawiający kontrahentowi propozycję sprzedaży, wykonania usługi lub współpracy — punkt wyjścia do negocjacji, zanim dojdzie do faktycznej transakcji.
Przygotowujesz ofertę, gdy chcesz zaproponować klientowi konkretne warunki — cenę, zakres usługi, termin realizacji — zanim złoży zamówienie. Stosujesz ją w sprzedaży (propozycja zakupu produktów), przy usługach (np. oferta remontu, szkolenia, projektu), w odpowiedzi na zapytania ofertowe czy przetargi, a także jako pierwszy krok przy nawiązywaniu współpracy między firmami. Oferta nie jest dokumentem księgowym ani podatkowym i nie rodzi obowiązku zapłaty — dopiero jej akceptacja prowadzi do zamówienia i wystawienia właściwego dokumentu sprzedaży.