Uprzejma wiadomość wysyłana do kontrahenta w dniu upływu terminu zapłaty faktury — zanim płatność stanie się zaległa.
Wysyłasz je w dniu, w którym mija termin płatności wystawionej faktury, żeby delikatnie przypomnieć kontrahentowi o zbliżającym się obowiązku, bez żadnej presji czy żądań. To najłagodniejszy krok w całym łańcuchu komunikacji windykacyjnej — pomaga utrzymać dobrą relację z kontrahentem i często wystarcza, żeby uniknąć dalszych, bardziej stanowczych pism. Jeśli mimo przypomnienia płatność nie wpłynie, kolejnym krokiem jest przypomnienie o zapłacie po terminie.