Łagodna forma kontaktu z kontrahentem, gdy termin płatności faktury już minął, a należność wciąż nie wpłynęła — pierwszy krok windykacji polubownej.
Kiedy go używasz
Wysyłasz je, gdy zauważysz, że płatność nie wpłynęła mimo upływu terminu. Dokument ma charakter uprzejmego przypomnienia, a nie formalnego wezwania — informuje kontrahenta o zaległości i zachęca do polubownego uregulowania sprawy (np. wskazania nowego terminu albo rozłożenia na raty). Jeśli to nie poskutkuje, kolejnym krokiem jest już formalne wezwanie do zapłaty.
Co zawiera
- dane obu stron
- podstawę zobowiązania: numer i datę faktury
- kwotę należności, opcjonalnie informację o naliczonych odsetkach
- uprzejme przypomnienie o upływie terminu, bez żądań ani gróźb
- propozycję kontaktu lub polubownego rozwiązania
Czym różni się od pokrewnych dokumentów
- od przypomnienia o terminie płatności — to wysyłasz po upływie terminu, tamto — w dniu jego upływu
- od wezwania do zapłaty — nie ma formalnego charakteru ponaglenia prawnego i nie zawiera wyliczonych odsetek jako żądania, tylko uprzejmą sugestię